Когда каждый звонок — начало персонализированного диалога

сайт демо-отеля Logus AI Resort

Введение / Контекст проекта

Logus AI Resort — это не реальный отель, а виртуальная luxury-резиденция, созданная специально для одной из главных отраслевых площадок — Hotel Business Forum 2025. Этот проект стал совместной инициативой ItechNet, компании Libra Hospitality и облачного провайдера телефонии Mango Office. Цель была амбициозной: показать будущее гостеприимства не в виде презентации, а в виде живой, работающей цифровой экосистемы.

Сайт logushotel.ru стал центральным элементом стенда Libra Hospitality. Не просто визуальной витриной, а интерактивным полигоном, где посетители могли увидеть, как технологии сливаются в единое целое: от первого клика до персонализированного звонка, от бронирования до «магии узнавания».

Техническое задание (ТЗ)

Перед командой ItechNet стояла нетривиальная задача:

  • Создать сайт, который выглядел бы как настоящий luxury-отель у Барвихи — с атмосферой уединённой роскоши, SPA-ритуалами мирового уровня и авторской кухней;
  • Обеспечить полную интеграцию с PMS-системой Logus HMS от Libra Hospitality;
  • Реализовать сценарий взаимодействия с виртуальной АТС Mango Office, чтобы демонстрировать персонализированный сервис при входящем звонке;
  • Построить всё на бесплатной, безопасной и масштабируемой платформе — выбор пал на CMS Joomla 5;
  • Поддержать формат интерактивного квеста на выставке — где каждый посетитель мог пройти путь от бронирования до звонка в отель и увидеть, как система «узнаёт» его по номеру.

Реализация: технические решения

Платформа — Joomla 5: свобода без компромиссов

Мы отказались от шаблонных решений в пользу собственной разработки на Joomla 5 — современной, открытой и безопасной CMS. Это позволило нам полностью контролировать архитектуру, оптимизировать производительность и легко интегрировать внешние API без ограничений проприетарных систем.

Интеграция с Logus HMS: единая база данных

Сайт напрямую связан с PMS-системой Libra Hospitality. Любое бронирование, совершённое через сайт, мгновенно попадает в Logus HMS. Это создаёт единую цифровую среду, где фронтенд (сайт), бэкенд (PMS) и коммуникации (телефония) работают как один организм.

Виртуальная АТС Mango Office: «магия узнавания» в действии

Ключевой технологический акцент проекта — интеграция с Mango Office. При входящем звонке на номер демо-отеля система автоматически определяет, кто звонит, и передаёт данные в Logus HMS. Администратор видит во всплывающем окне:

  • ФИО гостя,
  • историю проживаний,
  • текущие и будущие брони.

Благодаря этому сотрудник может сразу обратиться к гостю по имени-отчеству, понимать контекст и предложить релевантное решение — без вопроса «Представьтесь, пожалуйста». Для гостя это ощущается как настоящая «магия», а для отеля — как выстроенная, умная система сервиса.

Дизайн и контент

Дизайн сайта передаёт дух luxury-отеля у Барвихи: тишина, уединение, натуральные материалы, многоуровневые бассейны, хаммам из оникса. Визуальный ряд построен на эмоциях, а не на функционале — ведь цель проекта не продать номер, а впечатлить.

Контент написан в стиле «приглашения в мир»: здесь нет сухих списков услуг, зато есть описание SPA-ритуалов как «персональных таинств» и ужинов у камина как «моментов, выверенных до секунды». Такой подход идеально подходит для демо-проекта, где важна не конверсия, а демонстрация возможностей.

Результат и эффективность

На выставке HBF 2025 стенд Libra Hospitality стал одним из самых обсуждаемых. Сотрудники компании превратили демонстрацию в настоящий интерактивный квест: посетители должны были забронировать номер на сайте, а затем позвонить в отель. Если система корректно «узнавала» их и администратор обращался по имени — участник получал приз.

Этот сценарий вызвал настоящий фурор. Гости:

  • снимали видео на телефоны,
  • делились ими в соцсетях,
  • показывали друзьям и коллегам,
  • возвращались к стенду второй и третий раз, чтобы посмотреть, как другие гости проходят квест.

Многие участники отмечали: именно такая «мелочь» — персонализированный звонок без вопросов — формирует лояльность и доверие к бренду. Они видели не теорию, а работающую практику будущего гостеприимства.

Сайт logushotel.ru стал не просто техническим решением, а медиа-объектом, вокруг которого выросло органическое сообщество. Он доказал, что даже в формате демо-проекта можно создать опыт, который запоминается, вдохновляет и распространяется сам.

Работа выполнена согласно составленному плану, сдана в срок, что позволяет партнёрам достигать поставленных целей — демонстрировать лидерство в digital-трансформации гостиничной индустрии.

Заключение: технологии, которые служат человеку

Проект Logus AI Resort — это не просто сайт. Это доказательство того, что технологии должны быть невидимыми, но ощутимыми. Невидимыми в своей сложности, но ощутимыми в результате: в улыбке гостя, которому ответили по имени, в удивлении владельца отеля, который впервые увидел, как работает сквозная цифровая экосистема.

ItechNet гордится тем, что стала частью этого прорыва. Мы не просто разрабатываем сайты — мы создаём цифровые миры, в которых технологии работают на эмоции, доверие и бизнес-результат.

Готовы реализовать подобное решение для вашего отеля? Обращайтесь — мы знаем, как превратить ваш сайт в живую, дышащую экосистему.

Яндекс.Метрика